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目前，我校使用一套新的邮件过滤网关进行垃圾邮件和病毒邮件的过滤。对于病毒邮件和一些特征明显的垃圾邮件，邮件过滤网关采用直接过滤的方式来处理；而对于具有某些垃圾邮件特征的邮件，邮件过滤网关采用隔离的方式来处理，即将该邮件放入用户的隔离邮件系统里。当用户没有收到预计应该收到的邮件时，该邮件很可能因为具有某些垃圾邮件的特征被隔离了。这时，您可以登陆隔离邮件系统http://ksg.ynu.edu.cn/,输入您的邮件地址、邮箱密码，进入您的个人隔离邮件系统查找预计应该收到的邮件。

老师们和同学们在使用邮件系统和隔离邮件系统时，遇到问题可以和我们联系，我们将及时地进行处理。

云南大学网络与信息中心